Politica de confidentialitate

1. Site-ul www.anapan.ro (numit in continuare ANA PAN) este proprietatea Ana Pan SA (numita in continuare Compania)
2. Scopurile colectarii datelor de la utilizatori sunt:

•          Prelucrarea si livrarea comenzilor
•          Informarea utilizatorilor despre situatia contului lor pe www.anapan.ro  
•          Informarea utilizatorilor despre evolutia si statusul comenzilor
•          Activitati comerciale
•          Marketing si publicitate
•          Promovarea produselor
•          Cercetare de piata
•          Analiza comportamentului consumatorului

3. Compania nu trimite mesaje cu caracter spam. Orice client care si-a oferit datele cu caracter personal personale pe site-ul www.anapan.ro poate opta pentru retragerea acestora din baza de date. Compania va folosi informatiile furnizate de catre utilizatori numai in scopul in care au fost colectate. 
4. Compania poate furniza datele cu caracter personal oferite de catre dumneavoastra altor companii cu care colaboreaza pentru a putea furniza serviciile contractate de catre clienti, precum firme de curierat, firme care ofera servicii de marketing si publicitate, servicii de plata, si altele, doar pe baza unui angajament de confidentialitate din partea acestora. 
5. Prin completarea campurilor aferente datelor dumneavoastra in momentul crearii contului si/ sau plasarea unei comenzi va exprimati acordul ca aceste date sa fie stocate, prelucrate si utilizate in mod nelimitat ca spatiu si timp pentru scopurile mai sus mentionate.
6. Compania se obliga sa aduca la cunostinta utilizatorilor prelucrarea detelor cu caracter personal.
7. Drepturile utilizatorilor

a)      Dreptul la informare: dreptul de a afla ce date sunt procesate, scopurile si temeiurile prelucrarii, destinatarii datelor, perioada de stocare, existenta drepturilor persoanelor vizate, dreptul de a se adresa autoritatii de supraveghere etc.;

b)      Dreptul de acces: dreptul de a obține din partea operatorului o confirmare că se prelucrează sau nu date cu caracter personal care privesc și, în caz afirmativ, acces la datele respective și la informații privind prelucrarea detaliate anterior;

c)      Dreptul la rectificare: dreptul de a obtine corectarea datelor inexacte sau completarea datelor lipsa;

d)      Dreptul la stergerea datelor: dreptul de a solicita stergerea datelor procesate, in situatiile prevazute de lege;

e)      Dreptul de a solicita restrictionarea prelucrarii, in limitele prevazute de lege.

f)       Alte drepturi care pot fi exercitate in limitele prevazute de lege: dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de a obiecta la prelucrarea datelor, dreptul de a se opune proceselor decizionale automate, dreptul de a se adresa autoritatilor competente cu solicitari privind prelucrarile efectuate de Ana Pan etc.

8. Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorii sunt rugati sa transmita o cerere scrisa semnata si datata prin modalitatea preferata:

Scan pe email catre adresa comenzi@anapan.ro, prin posta sau prin curier, dar si prin predare personala la sediul Companiei din Bucuresti, B-dul Dimitrie Pompei, nr. 5C, sector 2, de luni pana vineri, intre orele 9:00 - 18:00 

9. Politica de cookie-uri pe care o gasiti detaliata AICI: 

Website-ul www.anapan.ro foloseste cookie-uri, fisiere de tip text, pentru a imbunatati functionalitatea si utilizarea website-ului de catre vizitatori, precum si pentru a personaliza experienta acestora. Website-ul www.anapan.ro foloseste cookie-uri pentru a colecta informatii precum browser-ul si sistemul de operare folosit, pagina sursa, denumirea domeniului din care utilizatorul s-a conectat la www.anapan.ro, adrese I.P.

Tipuri de cookie-uri folosite

Cookie-uri first party:

• Google Analytics: pentru colectarea de informatii referitoare la modul in care vizitatorii utilizeaza website-ul, in vederea imbunatatirii experientei lor
• Google AdWords: pentru colectarea de informatii referitoare la modul in care vizitatorii utilizeaza website-ul, in vederea imbunatatirii experientei lor
• Facebook: pentru colectarea de informatii referitoare la modul in care vizitatorii utilizeaza website-ul, in vederea imbunatatirii experientei lor

Cookie-uri third party:

• Facebook Social Plug-ins: pentru a va aminti datele de autentificare cu Facebook, astfel incat sa nu fiti nevoit sa le introduceti de fiecare data
• Zendesk Chat: pentru a imbunatati modul in care utilizatorii comunica prin livat chat cu operatorii site-ului

Daca dezactivati sau refuzati sa folositi fisiere de tip cookie se poate intampla ca website-ul sa fie dificil de folosit sau de vizitat. 

10. Politica de Securitate a prelucrarii datelor cu caracter personal a societatii ANA PAN SA o gasiti AICI